プライバシーポリシー

株式会社遠鉄トラベル プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
平成17年3月14日

個人情報保護についての基本方針

株式会社遠鉄トラベルでは、弊社支店並びに店舗、ホームページなどでお伺いしたお客様の情報を厳重に保護するため、「遠鉄グループ個人情報保護規程」「個人情報保護規程細則」を策定し、以下の5つの項目を「基本方針」とした取り組みを実施いたしております。

1. お客様の個人情報の収集及び利用は、弊社が通知または公表を行った範囲内でのみ行います。
2. お客様の個人情報を弊社が提携する企業等に提供する場合は、お客様の同意に基づき行います。また、お客様の個人情報を提供する場合や、お客様の個人情報を含む業務の処理を外部の企業等に委託する場合は、その相手方において適切な保護措置が講じられていることを確認した上で行います。
3. お客様の個人情報については、正確かつ最新の状態で管理するように努めます。また、不正なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等に対する予防措置ならびに安全対策を講じます。
4. 当社が保有するお客様の個人情報について、お客様が開示を希望される場合は、弊社の所定の手続きにより開示いたします。開示の結果 、万一その内容に誤りがあった場合は、速やかに訂正いたします。
5. 当社は「個人情報保護規程」を策定し実践すると同時に、この規程を継続的に改善してまいります。また、個人情報の保護に関する法令及びガイドライン等を遵守します。

株式会社遠鉄トラベル 代表取締役　村松　修

個人情報利用の目的

当社は旅行などのお申し込み時にご提出いただいた個人情報について、以下の状況において利用することがあります。

1. 当社が扱う旅行の手配および確認連絡
2. 当社及び遠州鉄道株式会社が扱う旅行商品のご案内（電話・配達・メールなど）
3. 旅行商品の開発時の統計データとしての当社内での利用

個人情報の第三者への提供・開示

当社はスムーズなご旅行を提供することを目的とし、手配に必要な範囲内において運送・宿泊機関などに個人情報を提供いたします。以下の目的を除き、お客様のご承諾がない限り、第三者に提供もしくは開示することは一切ありません。

1. お申し込みの旅行で利用する運送・宿泊機関への情報提供
2. 旅行先でのお土産物の配送などの利便性から土産店や免税店への情報提供 ※旅程上不可欠な事項ではありませんので、提供停止を希望される場合にはお申し出下さい。
3. 共同して旅行商品を開発提供しております遠州鉄道株式会社への情報提供

個人情報の管理

当社ではお預かりした個人情報の紛失、盗難、不正利用を防止するため、厳重なセキュリティ対策を実施しております。

1. 「個人情報保護規程」に基づく統一した管理
2. サーバ上の電子データ管理保全を信頼たる企業に委託
   委託先　遠鉄システムサービス株式会社（ISO9001 ISO14001認証企業）静岡県浜松市
3. 全クライアントパソコンに対する指紋認証システムの導入

登録情報の変更・訂正・削除

当社はお預かりした個人情報を正確かつ最新の内容で管理すべく、お客様に対し現在の登録情報の開示を行います。
また、お申し出があった場合には内容の変更、訂正または削除を迅速に行います。
その場合には最寄の当社窓口にお申し出ください。
その場合には個人情報に関わることですので、ご本人確認をさせていただきたく、証明できるもののご提示をお願いいたします。

遠鉄グループ各社

• 遠州鉄道株式会社
• 遠鉄タクシー株式会社
• 株式会社遠鉄ストア
• 株式会社遠鉄トラベル
• 浜松観光バス株式会社
• 遠鉄交通株式会社
• 株式会社遠鉄百貨店
• 遠鉄石油株式会社
• ネッツトヨタ浜松株式会社
• 遠鉄アシスト株式会社
• 株式会社トヨタレンタリース
• 遠鉄建設株式会社
• 遠鉄観光開発株式会社
• 遠鉄システムサービス株式会社
• 株式会社ホテルコンコルド浜松
• 株式会社遠鉄自動車学校
• 株式会社遠鉄百貨店友の会

個人情報管理者

個人情報取扱責任者