現在の旅行業界は金融不安を発端とした景気後退に加え、東日本大震災による影響を受け、非常に厳しい状況にあります。しかし、旅行とは、お客様が常にウキウキワクワクするものです。不景気だからといって、私たちが暗い顔をしてはいられません。その中にあって、個人旅行では円高によるメリットを活かし、ヨーロッパ方面の旅行が増えてきております。また、長年ご愛顧いただいております遠鉄バンビツアーを中心に、地域の皆様のニーズに合った商品を販売してまいります。さらに国内外を問わず、新たな発見の旅をご提案し、地域の皆様に感動、驚き、興奮を味わってもらいたいと存じます。
本年は、中期経営計画「ネクストステージ2011」の最終年であります。厳しい中でも勝ち組となる企業も多く存在します。明るく、元気よく、常にお客様とともにある接客を心がけ、「旅のことなら遠鉄トラベル」という存在にならなくてはなりません。同じ旅行業を営む遠州鉄道株式会社との連携を深め、営業の効率化と業務の共有を図り、外部環境の変化に対応できる社員力の強化に努めてまいります。企業業績の先行不透明感は強い状況ではありますが、個人消費の上では、旅行というのはまだまだ特別な価値をもっていると思います。旅行を通し、お客様、社員、そしてこの地域全体の、笑顔の絶えない社会づくりに貢献していきたいと存じます。
